Foire aux questions

Foire aux questions

Quelle est votre politique de retour ?

Vous pouvez acheter les produits suivants auprès de notre service de vente en gros :

  • Des produits d'épicerie, qui comprennent du safran, des noix, des produits truffés, des sels et des vinaigres
  • Différents types de fromage
  • Du poisson
  • De la charcuterie
Les particuliers peuvent-ils acheter des produits alimentaires en gros, ou est-ce réservé aux entreprises ?

Oui, les clients individuels peuvent acheter des aliments en gros.

Offrez-vous des services de livraison partout au Canada ?

Oui, nous livrons partout au Canada. Consultez le lien pour connaître l'emplacement de nos magasins : https://www.tasteforluxury.ca/pages/store-locations

Y a-t-il une quantité minimale de commande pour les achats en gros ?

Oui, le minimum de commande requis pour un achat en gros est de 300 $.

Comment puis-je passer une commande à emporter ou en livraison ?
  • Visitez https://www.tasteforluxury.ca/
  • Sélectionnez l'article et ajoutez-le au panier
  • Allez dans le panier et passez à la caisse
  • Saisissez vos informations de facturation et effectuez le paiement (vous pouvez expédier à différentes adresses et mentionner des instructions de livraison spécifiques)
  • Votre commande est passée pour le ramassage ou la livraison.
Puis-je suivre ma commande après l'avoir passée ?

Oui, vous pouvez suivre votre commande une fois qu'elle a été passée.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements via PayPal, MasterCard, Visa Card, Discover Card et American Express.

Y a-t-il des réductions pour les commandes en gros ou les clients réguliers ?

Oui, il y a des réductions pour les commandes en gros ou les acheteurs fréquents. Contactez-nous pour plus d'informations.

Combien de temps faut-il pour la livraison après avoir passé commande ?

Le délai de livraison dépend du moment où la commande est passée et des produits concernés. Plusieurs de nos fromages sont produits en Italie et en Espagne, expédiés directement du producteur et entreposés dans nos installations de Kingston, en Ontario, en fonction des commandes hebdomadaires régulières.

Si vous passez votre commande pendant le week-end, y compris les fromages précommandés, elle sera expédiée après environ 10 jours. Si les produits sont en entrepôt, ils seront traités dans les 24 à 48 heures.

Quelle est votre politique de retour ou de remboursement pour les commandes en gros ?

Nous croyons en la qualité que nous offrons. Si vous avez un problème avec le produit livré, contactez-nous. Nous nous engageons à vous fournir le meilleur produit et un service encore meilleur. Contactez-nous pour toutes vos questions ou commentaires. Nous trouverons la meilleure solution à votre problème.